Откройте заявку в службе поддержки Oculus. Если на вашу гарнитуру распространяется гарантия, вы сможете получить замену . У моего Quest недавно были похожие проблемы, и на него уже не распространяется гарантия, но они все равно заменили его!
Сколько стоит страховка на Oculus?
Всего за 24,99 доллара США план защиты Asurion Home+ распространяется на вашу гарнитуру VR и все соответствующие устройства от поломок, дефектов, случайных повреждений и многого другого.
Сможете ли вы отследить украденный Oculus?
Вы можете задать вопрос, отправив заявку в службу поддержки. Они могут увидеть, когда кто-то связывает их новую учетную запись, если они видят серийные номера или номера IMEI. Вы можете заблокировать Quest с помощью PIN-кода, как на телефоне.
Какова политика возврата Oculus Quest?
Если у вас возникла проблема с вашим Продуктом, посетите нас по адресу support.Oculus.com для продуктов, связанных с Oculus, и на портале.facebook.com/support для всех остальных продуктов, чтобы получить полезные услуги и контактную информацию, а также отправить форму претензии по адресу получить гарантийное обслуживание.
Сколько времени нужно, чтобы получить замену Quest 2?
Да, вы можете заменить гарнитуру Oculus Quest 2, если она сломалась через 9 месяцев использования. Однако обратите внимание, что на это не распространяется ограниченная гарантия, и вам придется приобрести запасную гарнитуру.
Почему Oculus Quest 2 стоит 400 долларов?
В этом росте компания обвиняет более высокие производственные затраты. Цены обычно падают по мере старения устройств, но это не относится к Meta Quest 2. UploadVR сообщает, что Meta поднимет цену Quest 2 с 299 до 400 долларов за базовую версию со 128 ГБ 1 августа и с 399 до 500 долларов за версию Модель на 256 ГБ.
Почему Quest 2 сейчас такой дорогой?
Официальная причина, по которой Meta повышает цены, заключается в том, что «затраты на производство и доставку нашей продукции растут», согласно сообщению в блоге компании, опубликованному только в «Блоге Oculus». «Скорректировав цену на Quest 2, мы сможем продолжать увеличивать наши инвестиции в новаторские исследования и разработку новых продуктов, которые…
Потеряю ли я все свои игры на Oculus Quest 2, если выполню сброс настроек?
Прежде чем начать, стоит отметить, что сброс настроек Quest 2 к заводским настройкам приведет к удалению всех загруженных вами игр и всей вашей личной информации. Поэтому убедитесь, что это именно то, что вы хотите сделать, прежде чем начинать процесс. Один из способов восстановить заводские настройки Meta Quest 2 — использовать приложение Oculus на вашем телефоне.
Могу ли я заменить свой Quest 2?
Обратитесь в службу поддержки клиентов Oculus для бизнеса (CS). Предоставьте CS идентификатор диспетчера устройств и серийный номер устройства. Служба поддержки клиентов инициирует замену старых серийных номеров, возвращаемых на завод. CS отправит клиенту новое устройство.
Квест 3 выйдет?
Quest 3 останется гораздо более экономичным вариантом для тех, кто хочет окунуться в виртуальную реальность, особенно рядом с Quest Pro. Но вопрос о том, стоит ли это обновление, еще предстоит выяснить. Наступай 2024 год!
Можно ли отследить Oculus Quest 2?
Да, Oculus Quest 2 можно проследить. Quest можно отследить по его MAC-адресу, который записан на материнской плате. Если кто-то подключен к сети Meta, Meta может идентифицировать пользователя и его текущий IP-адрес.
Потеряю ли я свои игры, если куплю новый Oculus Quest 2?
Это все на вашем счету, ничего не должно быть потеряно. Пока вы используете одну и ту же учетную запись на 256ГБ квесте 2, в вашей библиотеке будут все те же игры, вам просто нужно их переустановить.
Какова политика возврата Oculus Quest?
На что распространяется гарантия Oculus?
В течение одного года льготного периода гарантия распространяется на «дефекты материалов и изготовления продуктов Meta, содержащихся в оригинальной упаковке», включая гарнитуру, сенсорные контроллеры и любые другие аксессуары.
Будет ли Quest 3 дешевле Quest 2?
Отчет подтверждает и обосновывает ранее существовавшие слухи о Meta Quest 3, которая выйдет позднее в этом году. Согласно отчету, устройство «будет в два раза тоньше, как минимум в два раза мощнее и будет стоить чуть дороже, чем Quest 2 за 400 долларов».
Что аннулирует гарантию Oculus?
Что аннулирует гарантию Oculus?
Настоящая ограниченная гарантия теряет силу, если (i) Гарантийный продукт возвращается со снятыми, поврежденными или подделанными этикетками или любыми изменениями (включая несанкционированное удаление любого компонента или внешней крышки) или (ii) вы удаляете любое программное обеспечение, выпущенное Oculus, с Гарантийный продукт.
Возвращает ли Oculus деньги?
Если программное обеспечение использовалось менее двух часов и было приобретено в течение последних двух недель, пользователи смогут вернуть свои деньги.
Производство Oculus прекращается?
Мы прекратили производство оригинального Oculus Rift, но продолжаем работать над ПК VR с Oculus Rift S. Rift и Rift S работают на одной базовой платформе, поэтому оба устройства будут полностью поддерживаться регулярными обновлениями и выпусками.
Какой Oculus Quest 2 был отозван?
Что происходит? Мы получили сообщения о том, что очень небольшой процент клиентов Quest 2 испытывал раздражение кожи после использования съемного пенопластового лицевого интерфейса Quest 2. Количество сообщений остается небольшим, но мы добровольно предпринимаем дальнейшие шаги в сотрудничестве с регулирующими органами.
Что произойдет, если вы потеряете Oculus Quest 2?
С устройства будет удалена вся личная информация и данные, а также восстановлено заводское состояние. К вам больше ничего не будет прикреплено, и он будет вести себя так, как будто это совершенно новое устройство. Это крайняя мера, поэтому убедитесь, что вы точно готовы стереть все из своего квеста — пути назад нет.
Квест 2 устаревает?
Квест 2 устаревает? Oculus Quest был запущен в мае 2019 года и в октябре 2024 года был заменен значительно улучшенным Oculus Quest 2, который официально назывался Meta Quest 2 с тех пор, как Facebook переименовал его в Meta в октябре 2024 года. Ожидается, что он, в свою очередь, будет заменен Meta Quest 3. в этом году.
Oculus прекращает реализацию квеста?
Meta Quest 1, также известный как Oculus Quest 1, по-прежнему можно будет использовать для игр и доступа к приложениям. Однако компания будет выпускать обновления для обслуживания и безопасности только до 2024 года, после чего гарнитура больше не будет поддерживаться.
Почему Quest 2 теперь дороже?
Meta связывает рост цен с ростом производственных затрат и заявляет, что «корректируя цену на Quest 2, мы можем продолжать увеличивать наши инвестиции в новаторские исследования и разработку продуктов, которые поднимают индустрию виртуальной реальности на новые высоты».
Как получить гарантию на Oculus Quest?
Обычно это занимает от 8 до 12 рабочих дней с момента отправки устройства Meta Quest обратно нам, мы получаем его и отправляем вам замену.
Могу ли я обменять старый Oculus?
Извините, но, как и большинство современных электронных устройств, особенно VR, здесь нет возможности обмена. Вы всегда можете попытаться продать свой старый Q1, чтобы снизить затраты на обновление.
Возместит ли Oculus деньги?
Возврат средств за игру или приложение.
За платные приложения на Oculus Go вы можете иметь право на возврат средств, если вы использовали приложение менее 30 минут и запросили возврат средств менее чем через 3 дня после покупки.