На веб-сайте отчетов о продажах и активациях Steam вы можете найти статистику по возвратам средств за вашу игру, включая примечания, которые игроки предоставляют, когда запрашивают возврат средств.
Как работает возврат средств в Steam?
Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки. Такие возвраты производятся в каждом конкретном случае.
Можете ли вы вернуть деньги за DLC в Steam?
Вы можете запросить возврат средств за игру или DLC только в том случае, если вы приобрели ее в Steam в течение последних четырнадцати дней и играли в игру в общей сложности менее двух часов.
Могу ли я вернуть деньги за игру, за которую уже вернул деньги?
Да, можете, но не сходите с ума от этого. Если служба поддержки считает, что вы злоупотребляете возможностью возврата средств, она имеет право заблокировать доступ к функции возврата средств. Нет, возврат средств за игру не помешает вам купить ее снова. Однако время, сыгранное, когда вы владели игрой, будет засчитано, если вы попытаетесь вернуть деньги за игру еще раз.
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Есть ли ограничение на количество игр, за которые вы можете вернуть деньги? Нет. Вы можете запросить столько возвратов средств через Steam, сколько захотите, но если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой, она может отозвать ваше право запрашивать возврат средств в будущем.
Как ускорить получение денег в Steam?
[РЕШЕНО] Проблема с ожидающей транзакцией Steam – 7 способов исправить
- #1) Отменить ожидающую транзакцию.
- #2) Проверьте, не работает ли веб-сайт.
- #3) Отключите прокси и VPN.
- #4) Используйте другой способ оплаты.
- #5) Проверьте сетевое соединение.
- #6) Проверьте, не работает ли банковский сервер.
- #7) Обратитесь в службу поддержки Steam.
Можно ли отменить возврат?
Можно ли отменить возврат?
Нет, возврат средств отменить невозможно.
Кто теряет деньги, когда вы возвращаете деньги в Steam?
Система Steam приносит пользу не только игрокам, но и самому Steam. Хотя это очевидно, важно отметить, что затраты на возврат в Steam минимальны (как и у любого другого продавца цифровых товаров). При каждом возврате Valve просто теряет свою долю дохода в 20-30% (которая будет зависеть от продаж игры).
Можете ли вы вернуть коды Steam?
применяется только к играм, купленным в магазине Steam, а не к ключам, приобретенным на G2A.COM. Как только вы активируете ключ продукта в своей учетной записи Steam, игра навсегда привязывается к нему. Этот процесс невозможно повернуть вспять.
Законно ли возвращать деньги?
Если товар неисправен, не имеет значения, где вы его купили. Обычно вы имеете право на возврат средств, ремонт или замену, в зависимости от того, когда вы обнаружили неисправность.
Что произойдет после того, как вы вернете деньги за игру в Steam?
Вы получите возмещение в средствах кошелька Steam или тем же способом оплаты, который вы использовали для совершения покупки. Если по какой-либо причине Steam не сможет вернуть средства с помощью вашего первоначального способа оплаты, на ваш кошелек Steam будет зачислена полная сумма.
Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?
Некоторые пользователи случайно отправляют заявку через свою учетную запись поддержки, что является неправильным методом. Запросы на возврат средств должны быть обработаны в течение 24 часов.
Как получить возмещение в Steam
Могу ли я вернуть свои деньги через возврат Steam?
Steam это не волнует. Если вы вернете игру в течение 2 часов после начала игры и в течение 2 недель после покупки, ваш возврат будет произведен автоматически роботом. Кроме того, в вашей учетной записи по-прежнему будет записываться время вашего игрового процесса, поэтому вы не сможете купить его снова, сыграть еще 2 часа и снова вернуть деньги.
Можно ли вернуть деньги за игру в Steam?
Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов.
Может ли возврат не состояться?
Возврат может не состояться, если банк клиента или эмитент карты не смог правильно его обработать. Например, закрытый банковский счет или проблема с картой могут стать причиной отказа в возврате средств.
Сколько времени занимает ожидание кошелька Steam?
Steam не будет собирать средства, заблокированные вашим банком. Ваш банк передаст вам средства позже в соответствии со своей политикой. Часто это может занять до 10 рабочих дней.
Как получить возмещение в Steam
Если вы не играли в игру более двух часов и покупка была совершена не более 14 дней назад, вы можете запросить возврат средств в Steam.
Законен ли отказ в возврате денег?
В США нет федерального закона, обязывающего продавцов принимать возвраты. Однако розничные продавцы обязаны обеспечить ремонт, обмен или возврат средств, если товар неисправен.
Сколько времени занимает возврат средств?
Подробнее о возмещениях
Налоговое управление США осуществляет более 9 из 10 возвратов средств менее чем за 21 день. Однако вполне возможно, что ваша налоговая декларация потребует дополнительной проверки и займет больше времени.
Как вернуть деньги на кошелек Steam?
Нажмите на игру, за которую вы хотите получить возмещение. Затем выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Выберите способ возврата средств. Выберите возврат средств на свой кошелек Steam или непосредственно на исходный способ оплаты, который вы использовали.
Можно ли продать игру в Steam?
Предметы Steam, внутриигровые предметы и дополнительные копии игр (называемые подарками Steam) подлежат обмену. Чтобы убедиться, что предмет можно продать, зайдите в свой инвентарь, выберите предмет и прочитайте сведения о нем. В разделе «Теги» будет указано, можно ли его продать или нет.
Можно ли вернуть деньги дважды в Steam?
Для того, чтобы потребовать с вас деньги обратно, вы должны сначала вернуть все наигранные часы. Можете ли вы вернуть деньги за игры Steam более одного раза? Да, но только если вы не проведете в игре более 2 часов и вернете деньги в течение 2 недель.
Могу ли я перевести деньги со Steam-кошелька в банк?
Нет, средства Кошелька нельзя перевести или вывести на банковский счет. После того как код кошелька Steam погашен на учетной записи, средства кошелька привязываются к этой учетной записи.
Почему Steam не вернул мне деньги?
Одобренные возвраты могут появиться в вашем аккаунте в течение 7 дней, однако возврат средств на международные способы оплаты может занять больше времени. Если возврат средств не поступил в течение 7 дней, обратитесь напрямую в свой банк и узнайте, есть ли возврат средств на вашем счете.
Могу ли я продать свой DLC в Steam?
Вы не можете продавать игру из своей библиотеки в Steam. Единственное, что близко к этому, — это обменять игру, имеющуюся у вас в инвентаре, на другой предмет/игру. Вы не можете продавать игры в Steam, это противоречит их политике.
